アマゾンセラー大口、小口の登録ミス【キャンセル可能】／Amazon Seller

アマゾンでもの売りたい！とおもったときには、アマゾンセラー（Amazon出品サービス）に登録する必要があります。

アマゾンセラーには２種類の登録方法があります。

1. 月額費用（4,900円）が必要な大口出品
2. 利用料が無料の小口出品

大きな違いは利用するための費用が必要かどうか。

わたしはどのくらい売れるかわからないので、まずは小口に登録するつもりでした。

しかし！なんと！

アマゾンセラー（Amazon出品サービス）の登録のときに小口と大口を間違えて、大口に出品してしまったのです！！

大口だと月額4,900円（税抜き）かかるではありませんか！！

さてぃ

そんなに売るつもりないよー

とりあえずお問い合わせ窓口に連絡！

男子3兄弟

なんともドジな、、、

２０１９年１月での話ですが、同じことをしてしまった方のお役に立てるように記事に残しますね。

こんな人はぜひ落ち着いて、窓口に連絡しましょう！

アマゾンセラー大口、小口の登録ミス

見なくなったDVDをアマゾンで販売したい！と思い、アマゾンセラーへの登録を調べていました。

どうやら大口と小口があるらしい。大口は月額4900円（税別）の会費が必要ということなので、わたしは小口一択！

でも、登録方法が調べてもよくわかりません。

アマゾン出品サービスというページを見ても登録の仕方がよくわかりません。

そこで、なんとかなる、えいや！！と登録してしまったのです。

それが大口出品の方だったと気がついたのは最後の完了時でした。

会費4900円（税別）が登録のクレジットカードに請求されるとのこと。

さてぃ

いやいや、大赤字でしょ！

焦ってしまったのですが、これは大口のサービスを使う前にキャンセルすれば大丈夫なのでは？？

と思い、すぐさま、Amazonテクニカルサポートにメールをしました。

アマゾンセラーで小口と大口を間違えて登録したときにキャンセル可能か問い合わせをした結果

現在のAmazonテクニカルサポートはチャット風ですが、2019年１月時点ではお問い合わせフォームにメッセージを記入する形でした。

急ぎかどうか選択できたので、もちろん急ぎにポチ！！としましたよ。

メールは以下です。

小口販売の登録と思い完了してしまいました。
小口に変更したいです。
登録手数料の返金をお願いできないでしょうか？
申し訳ありませんが、ご検討のほどよろしくお願い申し上げます。

すると、２時間後に返信がきました。

このたびは、当サイトの操作にわかりづらい点があり、ご迷惑をおかけしておりますことをお詫びいたします。
お問い合わせいただきました、大口出品サービスから小口出品サービスへの修正に関する件につきまして、ご質問に沿ってご案内いたします。

まず、月間登録料につきまして、先ほど返金の手続きを完了いたしました。
しかしながら、出品サービスを変更する場合は、Amazonの仕組み上、出品者様からのご申請操作を要しますため、テクニカルサポートで代理で変更をさせていただくことがかないません。
操作はたいへん簡便な方法を用意しておりますので、後ほど速やかに操作いただきますようお願いいたします。

したがって、キャンセル可能！

しかも、返金処理が完了済みです！！

男子3兄弟

さすがアマゾンさま！！顧客ファースト！！

大口から小口への変更は自分でしなければならないので、こちらで行います。

といっても、小口は次月からなので、最初の１ヶ月は会費なしで大口と同じサービスをうけられました！

大口サービスは使ってはないのですが、大口サービスの体験ができてラッキーでした。

アマゾンセラーで小口と大口を間違えたときはすみやかにAmazonテクニカルサポートに連絡しましょう

今回の返金処理はクレジットカードからは引き落としがされますが、アマゾンから同額が返金されるという処理ですした。

アマゾンのように世界で愛される企業は、今回のように顧客ファースト対応をしているからなんだとしみじみ感じました。

アマゾンさん！ありがとうございました！

同じように大口と小口を間違えて登録してドキドキしているみなさん、あきらめないでくださいね！

最後までお読みいただきありがとうございました！

さてぃ（@3dango_saty）でした。